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容災(zāi)知識返回 談中小企業(yè)的遠(yuǎn)程備份問題
2023-03-30
多虧有了遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)復(fù)制和基于磁盤的備份技術(shù)，數(shù)據(jù)中心正在重新獲得自己對分支機構(gòu)備份操作的控制權(quán)。
Hogan & Hartson LLP 是一家位于華盛頓的法律服務(wù)企業(yè)。該公司的IT主管 Mike Lucas對自己的業(yè)務(wù)已經(jīng)無法忍受下去了，他的公司每月要為備份數(shù)據(jù)支出近萬美元，而且備份的內(nèi)容包括數(shù)十臺服務(wù)器，位于全世界的多個分支辦公機構(gòu)中，備份產(chǎn)生的磁帶還要保存在一個遠(yuǎn)離公司的安全地點。Lucas說，由于需要對每一個新的打印服務(wù)器、文件服務(wù)器或應(yīng)用服務(wù)器進(jìn)行全面的備份，公司必須采購更多磁帶驅(qū)動器，而其高昂的費用已經(jīng)讓他覺得無法承受。除了不斷增加的成本，基于磁帶的基礎(chǔ)設(shè)施還會引發(fā)許多管理方面的問題，包括需要雇傭一些非技術(shù)人員對磁帶進(jìn)行手工更換，而且工作的時間通常都是在夜間，這些磁帶還需要由專人從遠(yuǎn)程辦公室運送到遠(yuǎn)離公司的安全地點。另外，軟件方面也存在許多不穩(wěn)定因素。這些挫折促使Lucas使用了一項遠(yuǎn)程備份戰(zhàn)略。
像Lucas這樣最后選擇使用遠(yuǎn)程備份的企業(yè)越來越多了。因為對于這些有分支機構(gòu)的企業(yè)來說，遠(yuǎn)程備份絕對是一種值得認(rèn)真考慮的備份策略。這種方法將備份數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)至數(shù)據(jù)中心內(nèi)，從而實現(xiàn)集中管理。目前，許多廠商都提供各種類型的基于網(wǎng)絡(luò)的方案，以將數(shù)據(jù)通過廣域網(wǎng)傳輸至一個中心庫。業(yè)內(nèi)專家指出，這些系統(tǒng)在管理方面相對簡單，而且比本地磁帶備份的性較比更高，值得企業(yè)IT經(jīng)理們關(guān)注。
何謂遠(yuǎn)程備份
遠(yuǎn)程備份解決方案多數(shù)包含軟件和設(shè)備兩部分，可以將分公司的數(shù)據(jù)復(fù)制到數(shù)據(jù)中心，并在數(shù)據(jù)中心內(nèi)將這些內(nèi)容備份到磁盤設(shè)備和（或）磁盤庫中。這種模式不再需要遠(yuǎn)程工作場所的備份介質(zhì)處理或IT支持，而且可以提供更高的安全性，因為備份數(shù)據(jù)都是集中管理的，擴散的可能性極小。
隨著這類系統(tǒng)的不斷普及，通常用于備份直連存儲設(shè)備的入門級磁帶驅(qū)動器在銷量上受到了相當(dāng)大的影響。IDC預(yù)計，由于越來越多的網(wǎng)絡(luò)管理員決定取消分公司服務(wù)器的本地備份操作，今年入門級磁帶驅(qū)動器的銷售量將會銳減20% 。
廠商提供的遠(yuǎn)程備份的解決方法是多種多樣的。有的方案采用軟件方法，如Veritas Software公司的Storage Replicator。它們首先會對每個遠(yuǎn)程服務(wù)器上的直連存儲設(shè)備或網(wǎng)絡(luò)存儲設(shè)備進(jìn)行完整的備份，然后再以增量的方式通過廣域網(wǎng)將變化的內(nèi)容傳送到數(shù)據(jù)中心。
有分支機構(gòu)的企業(yè)通常擁有多臺服務(wù)器，這類企業(yè)通常會選擇首先將備份工作合并到一個本地磁盤備份設(shè)備中，然后再通過廣域網(wǎng)來復(fù)制數(shù)據(jù)。該設(shè)備可以通過一個局域網(wǎng)迅速完成服務(wù)器備份，然后再通過速度較慢的廣域網(wǎng)連接將更新部分發(fā)送至數(shù)據(jù)中心。數(shù)據(jù)中心則可以利用磁帶來備份存檔。
對于工作站備份，一些非常有創(chuàng)造性的存儲管理員在遠(yuǎn)程終端用戶的PC機上使用虛擬驅(qū)動器，并將這些驅(qū)動器映射到數(shù)據(jù)中心內(nèi)的一臺文件服務(wù)器上。為了防止廣域網(wǎng)上可能出現(xiàn)的性能問題，管理員安裝了一個本地數(shù)據(jù)緩存設(shè)備，讓用戶能夠以局域網(wǎng)的速度訪問他們的文件，同時在后臺不斷將更新的內(nèi)容發(fā)送至數(shù)據(jù)中心內(nèi)的設(shè)備。
建立緩沖區(qū)加速備份
有些公司在遠(yuǎn)程地點和總部數(shù)據(jù)中心里都使用全球文件共享設(shè)備。這些設(shè)備可以消除一些與通用Internet文件系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)文件系統(tǒng)等文件服務(wù)協(xié)議有關(guān)的額外帶寬消耗，從而在一定程度上加速共享文件。
Associated Merchandising公司（AMC）是一家總部設(shè)在新澤西州Plainfield市的企業(yè)。該公司網(wǎng)絡(luò)服務(wù)主管 Mukesh Shah目前管理著公司網(wǎng)絡(luò)中多個遠(yuǎn)程地點的文件共享運營，有些遠(yuǎn)程地點具備相當(dāng)大的規(guī)模，例如公司在香港和新澤西的數(shù)據(jù)中心中樞。
AMC使用Citrix Systems 公司提供的MetaFrame服務(wù)器軟件。該軟件可以為安裝了Windows XP的PC機和無線設(shè)備提供虛擬的瘦客戶機訪問權(quán)，使其可以訪問運行在后臺服務(wù)器上的應(yīng)用。它還可以使用新澤西數(shù)據(jù)中心，在全球范圍內(nèi)共享Excel電子表格、Microsoft Word文檔和其他文件。
不過，該系統(tǒng)在亞洲和歐洲的用戶要等上兩分鐘才能打開一個遠(yuǎn)程文件。該系統(tǒng)也缺乏足夠的文件鎖定保護(hù)功能。Shah說：“有些用戶對此十分不滿。”8個月以前，Shah開始在新澤西的數(shù)據(jù)中心里對Tacit Networks公司提供的緩存設(shè)備進(jìn)行先期測試。測試的結(jié)果非常驚人，首次文件讀取時間從原來的平均122秒降低到11秒，用戶對文件的后續(xù)訪問則更為快捷，因為首次訪問后，文件將被加載到本地的設(shè)備緩存中。Shah說：“Tacit有一套非常好的流程，用戶可以將文件定期傳送至本地的緩存中。因此，當(dāng)用戶需要訪問文件時，它已經(jīng)在那兒了。”
當(dāng)用戶修改文件并將其保存到緩存時，文件同時也被保存到新澤西的主文件共享服務(wù)器上，AMC的員工將在那里對文件進(jìn)行備份。Shah說：“所有的恢復(fù)操作都可以數(shù)據(jù)中心內(nèi)完成。相反，如果我們沒有使用緩存設(shè)備，而是使用文件服務(wù)器，遠(yuǎn)程辦公場所的恢復(fù)和備份操作將會變得異常復(fù)雜。”
支持IT外包
當(dāng)前，過于繁重的支持工作已經(jīng)壓得許多企業(yè)IT部門喘不過氣來，它們根本沒有時間或資源來建立一個遠(yuǎn)程備份系統(tǒng)。但是，這些IT機構(gòu)完全可以考慮服務(wù)商提供的一種類似外包的服務(wù)。
Harborside 醫(yī)療公司的IT主管Brian Asselin要負(fù)責(zé)監(jiān)督數(shù)十個營業(yè)場所的運營和數(shù)百名員工，但他說自己只有一個IT人員，而公司擁有多個分支機構(gòu)，單憑自己的力量根本不可能面面俱到。Harborside過去一直使用直連式磁帶系統(tǒng)來備份遠(yuǎn)程應(yīng)用服務(wù)器，但Asselin說，沒人知道備份是否成功，而如果要執(zhí)行恢復(fù)操作，那完全是一場噩夢。
他說：“在這些場所工作的人員在技術(shù)層面上面臨巨大的挑戰(zhàn)。從邏輯上來說，用我自己的人根本不可能實現(xiàn)恢復(fù)操作。”
另外，根據(jù)健康保險移植性和說明性法案（HIPAA）的要求，必須對患者的信息提供更高級別的安全保護(hù)。而Harborside的IT基礎(chǔ)設(shè)施是無法滿足這些要求的。Asselin說：“到2005年前，該行業(yè)的企業(yè)都必須滿足HIPAA對安全性的要求。”然而，Asselin并沒有為了災(zāi)難恢復(fù)與備份而單獨建立一個集中管理的數(shù)據(jù)中心，因為這種做法只會讓IT人員受到更大的束縛，承受更大的工作壓力。他決定將公司的備份數(shù)據(jù)存儲業(yè)務(wù)交給馬薩諸塞州的AmeriVault公司，該公司將負(fù)責(zé)每天處理各個遠(yuǎn)程場所有數(shù)據(jù)復(fù)制操作。
AmeriVault將其CentralControl軟件安裝在Harborside公司的桌面機上，并且在每一臺服務(wù)器上安裝了代理程序。在對所有的數(shù)據(jù)進(jìn)行最初的全面?zhèn)浞莺螅@家廠商將通過Internet定時進(jìn)行的增量加密備份，備份的數(shù)據(jù)全部發(fā)送至該公司的災(zāi)難恢復(fù)中心。
在緊急情況下，Harborside的管理員可以執(zhí)行數(shù)據(jù)恢復(fù)操作，甚至在家就可以利用AmeriVault公司W(wǎng)eb門戶上的應(yīng)用發(fā)出恢復(fù)操作指令。當(dāng)然也可以使用另一種方法，即將所有的數(shù)據(jù)備份到磁帶上，以備將來進(jìn)行大規(guī)模的恢復(fù)。
Asselin說，AmeriVault擁有符合HIPAA要求的“程序和流程”，這將使他自己的員工從該法規(guī)的壓力下獲得解放。Asselin說，由于將公司的遠(yuǎn)程備份和恢復(fù)構(gòu)架外包給AmeriVault，公司的工資成本也降低了許多，因為“我們不再需要為了執(zhí)行備份操作而專門聘用一些人員。”
但是，盡管遠(yuǎn)程備份技術(shù)提高了整個流程的效率，但外包方法并不一定是更便宜的解決辦法。
Asselin 說：“就實際備份成本而言，外包的成本當(dāng)然要低得多。但如果考慮到帶寬和軟件授權(quán)費用等因素，外包與其他備份解決方案的成本基本上是持平的。”
Enterprise Storage公司的分析專家Tony Asaro認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)備份技術(shù)的成本正在不斷下降，而且隨著越來越多的大公司投資并使用這類系統(tǒng)，許多大廠商都開始介入該領(lǐng)域，并不斷推出新的產(chǎn)品。
Asaro 說：“我并不認(rèn)為遠(yuǎn)程備份只是什么流行時尚。我覺得，由于它可以提供非常可觀的性價比，正在有越來越多的人開始接受這種技術(shù)。” （瑞麗譯自《ComputerWorld》）
分支機構(gòu)的數(shù)據(jù)備份
在一個典型的遠(yuǎn)程辦公環(huán)境中，分支辦公場所中那些運行備份客戶程序的PC和應(yīng)用服務(wù)器通常都在不停地利用本地磁盤設(shè)備進(jìn)行備份。從這些磁盤中，數(shù)據(jù)可以自動地通過廣域網(wǎng)連接復(fù)制到數(shù)據(jù)中心內(nèi)的另外一臺設(shè)備上。
Hogan & Hartson LLP 是一家位于華盛頓的法律服務(wù)企業(yè)。該公司的IT主管 Mike Lucas對自己的業(yè)務(wù)已經(jīng)無法忍受下去了，他的公司每月要為備份數(shù)據(jù)支出近萬美元，而且備份的內(nèi)容包括數(shù)十臺服務(wù)器，位于全世界的多個分支辦公機構(gòu)中，備份產(chǎn)生的磁帶還要保存在一個遠(yuǎn)離公司的安全地點。Lucas說，由于需要對每一個新的打印服務(wù)器、文件服務(wù)器或應(yīng)用服務(wù)器進(jìn)行全面的備份，公司必須采購更多磁帶驅(qū)動器，而其高昂的費用已經(jīng)讓他覺得無法承受。除了不斷增加的成本，基于磁帶的基礎(chǔ)設(shè)施還會引發(fā)許多管理方面的問題，包括需要雇傭一些非技術(shù)人員對磁帶進(jìn)行手工更換，而且工作的時間通常都是在夜間，這些磁帶還需要由專人從遠(yuǎn)程辦公室運送到遠(yuǎn)離公司的安全地點。另外，軟件方面也存在許多不穩(wěn)定因素。這些挫折促使Lucas使用了一項遠(yuǎn)程備份戰(zhàn)略。
像Lucas這樣最后選擇使用遠(yuǎn)程備份的企業(yè)越來越多了。因為對于這些有分支機構(gòu)的企業(yè)來說，遠(yuǎn)程備份絕對是一種值得認(rèn)真考慮的備份策略。這種方法將備份數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)至數(shù)據(jù)中心內(nèi)，從而實現(xiàn)集中管理。目前，許多廠商都提供各種類型的基于網(wǎng)絡(luò)的方案，以將數(shù)據(jù)通過廣域網(wǎng)傳輸至一個中心庫。業(yè)內(nèi)專家指出，這些系統(tǒng)在管理方面相對簡單，而且比本地磁帶備份的性較比更高，值得企業(yè)IT經(jīng)理們關(guān)注。
何謂遠(yuǎn)程備份
遠(yuǎn)程備份解決方案多數(shù)包含軟件和設(shè)備兩部分，可以將分公司的數(shù)據(jù)復(fù)制到數(shù)據(jù)中心，并在數(shù)據(jù)中心內(nèi)將這些內(nèi)容備份到磁盤設(shè)備和（或）磁盤庫中。這種模式不再需要遠(yuǎn)程工作場所的備份介質(zhì)處理或IT支持，而且可以提供更高的安全性，因為備份數(shù)據(jù)都是集中管理的，擴散的可能性極小。
隨著這類系統(tǒng)的不斷普及，通常用于備份直連存儲設(shè)備的入門級磁帶驅(qū)動器在銷量上受到了相當(dāng)大的影響。IDC預(yù)計，由于越來越多的網(wǎng)絡(luò)管理員決定取消分公司服務(wù)器的本地備份操作，今年入門級磁帶驅(qū)動器的銷售量將會銳減20% 。
廠商提供的遠(yuǎn)程備份的解決方法是多種多樣的。有的方案采用軟件方法，如Veritas Software公司的Storage Replicator。它們首先會對每個遠(yuǎn)程服務(wù)器上的直連存儲設(shè)備或網(wǎng)絡(luò)存儲設(shè)備進(jìn)行完整的備份，然后再以增量的方式通過廣域網(wǎng)將變化的內(nèi)容傳送到數(shù)據(jù)中心。
有分支機構(gòu)的企業(yè)通常擁有多臺服務(wù)器，這類企業(yè)通常會選擇首先將備份工作合并到一個本地磁盤備份設(shè)備中，然后再通過廣域網(wǎng)來復(fù)制數(shù)據(jù)。該設(shè)備可以通過一個局域網(wǎng)迅速完成服務(wù)器備份，然后再通過速度較慢的廣域網(wǎng)連接將更新部分發(fā)送至數(shù)據(jù)中心。數(shù)據(jù)中心則可以利用磁帶來備份存檔。
對于工作站備份，一些非常有創(chuàng)造性的存儲管理員在遠(yuǎn)程終端用戶的PC機上使用虛擬驅(qū)動器，并將這些驅(qū)動器映射到數(shù)據(jù)中心內(nèi)的一臺文件服務(wù)器上。為了防止廣域網(wǎng)上可能出現(xiàn)的性能問題，管理員安裝了一個本地數(shù)據(jù)緩存設(shè)備，讓用戶能夠以局域網(wǎng)的速度訪問他們的文件，同時在后臺不斷將更新的內(nèi)容發(fā)送至數(shù)據(jù)中心內(nèi)的設(shè)備。
建立緩沖區(qū)加速備份
有些公司在遠(yuǎn)程地點和總部數(shù)據(jù)中心里都使用全球文件共享設(shè)備。這些設(shè)備可以消除一些與通用Internet文件系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)文件系統(tǒng)等文件服務(wù)協(xié)議有關(guān)的額外帶寬消耗，從而在一定程度上加速共享文件。
Associated Merchandising公司（AMC）是一家總部設(shè)在新澤西州Plainfield市的企業(yè)。該公司網(wǎng)絡(luò)服務(wù)主管 Mukesh Shah目前管理著公司網(wǎng)絡(luò)中多個遠(yuǎn)程地點的文件共享運營，有些遠(yuǎn)程地點具備相當(dāng)大的規(guī)模，例如公司在香港和新澤西的數(shù)據(jù)中心中樞。
AMC使用Citrix Systems 公司提供的MetaFrame服務(wù)器軟件。該軟件可以為安裝了Windows XP的PC機和無線設(shè)備提供虛擬的瘦客戶機訪問權(quán)，使其可以訪問運行在后臺服務(wù)器上的應(yīng)用。它還可以使用新澤西數(shù)據(jù)中心，在全球范圍內(nèi)共享Excel電子表格、Microsoft Word文檔和其他文件。
不過，該系統(tǒng)在亞洲和歐洲的用戶要等上兩分鐘才能打開一個遠(yuǎn)程文件。該系統(tǒng)也缺乏足夠的文件鎖定保護(hù)功能。Shah說：“有些用戶對此十分不滿。”8個月以前，Shah開始在新澤西的數(shù)據(jù)中心里對Tacit Networks公司提供的緩存設(shè)備進(jìn)行先期測試。測試的結(jié)果非常驚人，首次文件讀取時間從原來的平均122秒降低到11秒，用戶對文件的后續(xù)訪問則更為快捷，因為首次訪問后，文件將被加載到本地的設(shè)備緩存中。Shah說：“Tacit有一套非常好的流程，用戶可以將文件定期傳送至本地的緩存中。因此，當(dāng)用戶需要訪問文件時，它已經(jīng)在那兒了。”
當(dāng)用戶修改文件并將其保存到緩存時，文件同時也被保存到新澤西的主文件共享服務(wù)器上，AMC的員工將在那里對文件進(jìn)行備份。Shah說：“所有的恢復(fù)操作都可以數(shù)據(jù)中心內(nèi)完成。相反，如果我們沒有使用緩存設(shè)備，而是使用文件服務(wù)器，遠(yuǎn)程辦公場所的恢復(fù)和備份操作將會變得異常復(fù)雜。”
支持IT外包
當(dāng)前，過于繁重的支持工作已經(jīng)壓得許多企業(yè)IT部門喘不過氣來，它們根本沒有時間或資源來建立一個遠(yuǎn)程備份系統(tǒng)。但是，這些IT機構(gòu)完全可以考慮服務(wù)商提供的一種類似外包的服務(wù)。
Harborside 醫(yī)療公司的IT主管Brian Asselin要負(fù)責(zé)監(jiān)督數(shù)十個營業(yè)場所的運營和數(shù)百名員工，但他說自己只有一個IT人員，而公司擁有多個分支機構(gòu)，單憑自己的力量根本不可能面面俱到。Harborside過去一直使用直連式磁帶系統(tǒng)來備份遠(yuǎn)程應(yīng)用服務(wù)器，但Asselin說，沒人知道備份是否成功，而如果要執(zhí)行恢復(fù)操作，那完全是一場噩夢。
他說：“在這些場所工作的人員在技術(shù)層面上面臨巨大的挑戰(zhàn)。從邏輯上來說，用我自己的人根本不可能實現(xiàn)恢復(fù)操作。”
另外，根據(jù)健康保險移植性和說明性法案（HIPAA）的要求，必須對患者的信息提供更高級別的安全保護(hù)。而Harborside的IT基礎(chǔ)設(shè)施是無法滿足這些要求的。Asselin說：“到2005年前，該行業(yè)的企業(yè)都必須滿足HIPAA對安全性的要求。”然而，Asselin并沒有為了災(zāi)難恢復(fù)與備份而單獨建立一個集中管理的數(shù)據(jù)中心，因為這種做法只會讓IT人員受到更大的束縛，承受更大的工作壓力。他決定將公司的備份數(shù)據(jù)存儲業(yè)務(wù)交給馬薩諸塞州的AmeriVault公司，該公司將負(fù)責(zé)每天處理各個遠(yuǎn)程場所有數(shù)據(jù)復(fù)制操作。
AmeriVault將其CentralControl軟件安裝在Harborside公司的桌面機上，并且在每一臺服務(wù)器上安裝了代理程序。在對所有的數(shù)據(jù)進(jìn)行最初的全面?zhèn)浞莺螅@家廠商將通過Internet定時進(jìn)行的增量加密備份，備份的數(shù)據(jù)全部發(fā)送至該公司的災(zāi)難恢復(fù)中心。
在緊急情況下，Harborside的管理員可以執(zhí)行數(shù)據(jù)恢復(fù)操作，甚至在家就可以利用AmeriVault公司W(wǎng)eb門戶上的應(yīng)用發(fā)出恢復(fù)操作指令。當(dāng)然也可以使用另一種方法，即將所有的數(shù)據(jù)備份到磁帶上，以備將來進(jìn)行大規(guī)模的恢復(fù)。
Asselin說，AmeriVault擁有符合HIPAA要求的“程序和流程”，這將使他自己的員工從該法規(guī)的壓力下獲得解放。Asselin說，由于將公司的遠(yuǎn)程備份和恢復(fù)構(gòu)架外包給AmeriVault，公司的工資成本也降低了許多，因為“我們不再需要為了執(zhí)行備份操作而專門聘用一些人員。”
但是，盡管遠(yuǎn)程備份技術(shù)提高了整個流程的效率，但外包方法并不一定是更便宜的解決辦法。
Asselin 說：“就實際備份成本而言，外包的成本當(dāng)然要低得多。但如果考慮到帶寬和軟件授權(quán)費用等因素，外包與其他備份解決方案的成本基本上是持平的。”
Enterprise Storage公司的分析專家Tony Asaro認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)備份技術(shù)的成本正在不斷下降，而且隨著越來越多的大公司投資并使用這類系統(tǒng)，許多大廠商都開始介入該領(lǐng)域，并不斷推出新的產(chǎn)品。
Asaro 說：“我并不認(rèn)為遠(yuǎn)程備份只是什么流行時尚。我覺得，由于它可以提供非常可觀的性價比，正在有越來越多的人開始接受這種技術(shù)。” （瑞麗譯自《ComputerWorld》）
分支機構(gòu)的數(shù)據(jù)備份
在一個典型的遠(yuǎn)程辦公環(huán)境中，分支辦公場所中那些運行備份客戶程序的PC和應(yīng)用服務(wù)器通常都在不停地利用本地磁盤設(shè)備進(jìn)行備份。從這些磁盤中，數(shù)據(jù)可以自動地通過廣域網(wǎng)連接復(fù)制到數(shù)據(jù)中心內(nèi)的另外一臺設(shè)備上。
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