引言：隨著國(guó)家對(duì)煤礦安全和信息化要求的不斷提高，煤礦用戶對(duì)以信息化促進(jìn)自動(dòng)化的需求也越來(lái)越迫切，近幾年來(lái)煤炭信息化系統(tǒng)得到了大力的發(fā)展。作為中國(guó)煤炭百?gòu)?qiáng)企業(yè)的河北邯鄲峰峰煤礦（以下簡(jiǎn)稱峰峰煤礦）以綜合自動(dòng)化和基礎(chǔ)系統(tǒng)為基礎(chǔ)，建立了礦山綜合信息化解決化方案，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)采集自動(dòng)化、業(yè)務(wù)信息集成化、信息管理網(wǎng)絡(luò)化，最終為煤礦安全生產(chǎn)管理提供了決策科學(xué)化、現(xiàn)代化和智能化服務(wù)，完美地實(shí)現(xiàn)了信息化帶動(dòng)生產(chǎn)力。
　　　
　　　但是在2006年的時(shí)候，擁有NC系統(tǒng)的服務(wù)器出現(xiàn)的一次系統(tǒng)宕機(jī)事故，讓信息中心的主任增加了一項(xiàng)緊急任務(wù)：迅速找到一款產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的高可用和數(shù)據(jù)的零丟失。
　　　
　　　當(dāng)時(shí)實(shí)時(shí)備份的概念對(duì)很多人還不是很明確，一些像CDP、RTO、RPO的指標(biāo)還沒有被大眾用戶所熟知，所以信息中心的工程師們只能在網(wǎng)絡(luò)上找各種做數(shù)據(jù)備份的廠家。首先找到的是占備份市場(chǎng)份額最大的Veritas（維爾軟件），但是軟件下載下來(lái)后就開始頭疼了，各種模塊各種授權(quán)，根本不知道如何配置，如何使用，以及能實(shí)現(xiàn)什么樣的功能。要求廠家上門安裝試用，維爾軟件卻不提供這項(xiàng)服務(wù)。
　　　
　　　無(wú)奈之下，信息中心的工程師們只好繼續(xù)尋找，再后來(lái)就找到了北京和力記易的備特佳（Bit Guard）容災(zāi)備份系統(tǒng)。抱著試試看的態(tài)度要求我們上門安裝試用，因?yàn)槟菚r(shí)他們認(rèn)為國(guó)內(nèi)應(yīng)該還不存在實(shí)時(shí)備份的產(chǎn)品。
　　　
　　　我司對(duì)峰峰煤礦的需求特別重視，當(dāng)天派出技術(shù)服務(wù)部經(jīng)理和河北區(qū)域的銷售經(jīng)理帶著軟件上門支持。火車到達(dá)邯鄲再打車再換汽車，一路顛簸來(lái)到礦區(qū)。雖然到礦區(qū)的路不是很好走，但是礦區(qū)的建設(shè)還是很不錯(cuò)的，小樓鱗次櫛比，道路綠樹成蔭。信息中心的主任熱情地接待了我司人員，我司工作人員在與其深入交談，了解了具體需求后給出了實(shí)施方案（如圖所示）。
　　　

　　　圖 峰峰煤礦所采用的和力記易方案

　　　原先的部署是NC的應(yīng)用服務(wù)器采用了負(fù)載均衡的雙機(jī)，數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器是獨(dú)立的一臺(tái)。本著為用戶節(jié)省成本的考慮，工程師給出了備份機(jī)和備份應(yīng)用服務(wù)器一體的方案。在備份機(jī)上既部署用友的NC應(yīng)用，又安裝數(shù)據(jù)庫(kù)。用友方的駐廠工程師也給予了很大的支持，特地從廠家申請(qǐng)了NC的授權(quán)。
　　　
　　　如此一來(lái)，用UPM數(shù)據(jù)庫(kù)保鏢（當(dāng)時(shí)的名字，現(xiàn)已經(jīng)改名為備特佳容災(zāi)備份系統(tǒng)），將NC數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器中的數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)備份到備份機(jī)，保證數(shù)據(jù)的零丟失。在此基礎(chǔ)之上，不管是用友NC的原前置應(yīng)用服務(wù)器還是數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器宕機(jī)后，既安裝了NC應(yīng)用又安裝了數(shù)據(jù)庫(kù)的備份機(jī)就可以馬上接管整個(gè)NC系統(tǒng)對(duì)外的服務(wù)，保證生產(chǎn)業(yè)務(wù)的正常開展。
　　　
　　　方案實(shí)施后，進(jìn)行了模擬災(zāi)難演練。信息中心的主任非常滿意，一再表示這才是我想要的容災(zāi)備份系統(tǒng)，這備份要是不能做到實(shí)時(shí)備份，還真就沒什么意義了。
　　　
　　　2010年的上半年，我司當(dāng)時(shí)去邯鄲峰峰煤礦安裝的工程師突然接到一個(gè)電話，是峰峰煤礦信息中心主任打來(lái)的。因?yàn)橄到y(tǒng)又出現(xiàn)了問(wèn)題，已經(jīng)接管。現(xiàn)在出現(xiàn)問(wèn)題的系統(tǒng)已經(jīng)修復(fù)，詢問(wèn)我司技術(shù)人員如何將數(shù)據(jù)恢復(fù)到已經(jīng)修改的服務(wù)器上。
　　　
　　　我司技術(shù)人員當(dāng)即詳細(xì)地講解了主從站互換的數(shù)據(jù)逆向無(wú)縫回退操作方法，指導(dǎo)用戶快速進(jìn)行了數(shù)據(jù)恢復(fù)。
　　　
　　　如果用戶對(duì)我們產(chǎn)品的使用已經(jīng)形成了一種依賴，那么只說(shuō)明一點(diǎn)，這款產(chǎn)品確實(shí)為用戶解決了實(shí)際問(wèn)題，這正是我司和力記易人所一直追求的價(jià)值觀。