“對不起，在我們處理您的請求時發(fā)生了一個錯誤。我們正在盡快處理這個錯誤。”
　　上周四（美國當(dāng)?shù)貢r間３月10日）筆者訪問亞馬遜購物網(wǎng)站準(zhǔn)備購物的時候看到了這樣的錯誤提示，后據(jù)多家美國科技新聞網(wǎng)站報道，電子商務(wù)巨頭亞馬遜再次發(fā)生了嚴(yán)重服務(wù)停擺事故，前后維持了20分鐘，不僅電子商務(wù)主網(wǎng)站無法訪問，其他服務(wù)包括對外提供服務(wù)的亞馬遜云計算、以及面向包郵會員提供的音樂等數(shù)字內(nèi)容服務(wù)均受到了波及。

　　雖然亞馬遜對引發(fā)的用戶不變表示道歉，但這一事故在網(wǎng)民和消費者中引發(fā)了不小的震動，許多網(wǎng)民在Twitter網(wǎng)站表達自己的不慢情緒，一位網(wǎng)友表示，“亞馬遜網(wǎng)站中斷一秒鐘，他們的經(jīng)濟損失到底是多少？”截至發(fā)稿前，最終的經(jīng)濟損失仍未公開。
　　據(jù)了解，亞馬遜并不是第一次經(jīng)歷大規(guī)模服務(wù)中斷事故。2013年8月，亞馬遜服務(wù)停擺了40分鐘，據(jù)稱造成了500萬美元的經(jīng)濟損失。亞馬遜不僅僅是一個普通的電子商務(wù)網(wǎng)站，還面向美國大量的互聯(lián)網(wǎng)公司提出基礎(chǔ)設(shè)施租賃服務(wù)，包括云計算服務(wù)。比如Snapchat等公司并未設(shè)立數(shù)據(jù)中心，而是租賃了亞馬遜的服務(wù)。不過盡管擁有優(yōu)秀的保障能力，但是亞馬遜還是不能免于中斷事故，究其根源在于亞馬遜并沒有采取行之有效的容災(zāi)備份方案來保障業(yè)務(wù)的連續(xù)性。
　　如何應(yīng)對服務(wù)器宕機，未雨綢繆？地處西藏高原的拉薩百貨可謂是高瞻遠矚，2009年上半年的一次POS系統(tǒng)服務(wù)器故障并沒有造成零售業(yè)務(wù)的長期中斷，幾分鐘內(nèi)大廈內(nèi)的業(yè)務(wù)恢復(fù)正常，信息部工程師說因為他們請了一位數(shù)據(jù)保護神——備特佳CDP容災(zāi)備份系統(tǒng)。
　　備特佳CDP容災(zāi)備份系統(tǒng)是如何做到保障業(yè)務(wù)的連續(xù)性呢？為了一探究竟，筆者在百度搜索框中輸入了“備特佳”，據(jù)了解，這是一款由北京和力記易公司自主研發(fā)的國產(chǎn)CDP容災(zāi)備份系統(tǒng)，早在2005年就已經(jīng)投入了市場，并在醫(yī)療衛(wèi)生、政府機構(gòu)、商超酒店、金融證券、工礦企業(yè)等行業(yè)積累了上萬客戶，口碑良好，是國內(nèi)唯一真正的CDP產(chǎn)品。備特佳在應(yīng)用和數(shù)據(jù)之間進行嵌入分析，不需要執(zhí)行磁盤掃描或者文件比較，實時備份主服務(wù)器的數(shù)據(jù)，在主服務(wù)器宕機以后，從備份機手動或者自動接管主服務(wù)器的IP地址和用戶名，作為虛擬主站繼續(xù)對外提供服務(wù)，以保證終端電腦的正常訪問，保障業(yè)務(wù)的連續(xù)性，并能夠在主服務(wù)器恢復(fù)正常使用后，通過逆向同步恢復(fù)最新的、完整的數(shù)據(jù)。
　　我們生活在一個科技日新月異的時代，從小賣店到大超市再到一站式購物中心，從小診所到大醫(yī)院再到社會化醫(yī)療，從現(xiàn)金到轉(zhuǎn)賬到支付寶或者微信，人們的消費行為在不斷變化，消費途徑也在不斷增加，唯一不變的是對服務(wù)質(zhì)量的追求。如果說科技是決定企業(yè)生存的基礎(chǔ)，那么服務(wù)則是決定企業(yè)發(fā)展的核心，并不只是局限于電子商務(wù)或者醫(yī)療行業(yè)。信息化是實現(xiàn)服務(wù)多樣化、提高服務(wù)效率的重要途徑，服務(wù)的信息化則離不開數(shù)據(jù)的支撐，所以說防范數(shù)據(jù)丟失、修復(fù)數(shù)據(jù)錯誤、保障業(yè)務(wù)連續(xù)是信息化時代各企事業(yè)單位所必須重視的，數(shù)據(jù)丟失、破壞和業(yè)務(wù)系統(tǒng)的中斷都可能給相關(guān)企業(yè)帶來不可估計的損失。
　　就像亞馬遜一樣，大規(guī)模宕機20分鐘到底損失了多少？相信不只意味著損失了購物網(wǎng)站的巨額收入，不只意味著云計算等服務(wù)的中斷，更意味著客戶信任度的下降和企業(yè)品牌形象的降低。盡早采用CDP容災(zāi)備份方案，解決服務(wù)器宕機引發(fā)的業(yè)務(wù)中斷問題，上百度搜“備特佳”下載試用，亞馬遜所不具備的業(yè)務(wù)連續(xù)能力你就能輕松擁有。