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返回 和力記易備特佳讓醫(yī)院迎來業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)有保障的新時代

2023-03-30
     隨著醫(yī)院信息化的加快，很多醫(yī)院都已經(jīng)使用了HIS、LIS、EMR、PACS等信息系統(tǒng)，但這些信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)卻十分脆弱。一旦發(fā)生意外，如數(shù)據(jù)被誤刪除、數(shù)據(jù)產(chǎn)生邏輯錯誤、硬盤損壞等，其后果都是難以想象的，更不必說水火無情，如果發(fā)生大災(zāi)大難，整個信息中心都有可能消失，產(chǎn)生的損失更不可估量。不過，有了和力記易備特佳，醫(yī)院可以將信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進行容災(zāi)備份，并對業(yè)務(wù)做接管，很好地解決了上述問題，從而讓醫(yī)院迎來業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)有保障的新時代。
    醫(yī)院對于容災(zāi)備份和業(yè)務(wù)連續(xù)性管理要求越來越高
    隨著醫(yī)療儀器越來越精密和醫(yī)學(xué)水平的提高，現(xiàn)在很多醫(yī)院都有大量的數(shù)據(jù)需要保存并保護。如某大型三甲醫(yī)院計算機室主任反映，其醫(yī)院每年的數(shù)據(jù)增量在幾十TB左右，僅醫(yī)學(xué)影像每年就可達20TB，這些數(shù)據(jù)給醫(yī)療行業(yè)的IT工作者們提出了巨大的挑戰(zhàn)。而且，由于每個病人的數(shù)據(jù)各不相同，更是十分寶貴的資料。一旦丟失，將使醫(yī)生失去臨床分析和決策的依據(jù)，給病人的治療帶來不利影響，有時產(chǎn)生的后果甚至是災(zāi)難性的，也會造成醫(yī)患關(guān)系緊張，并引發(fā)社會性問題。
    同時，醫(yī)院對于業(yè)務(wù)連續(xù)的要求也越來越高，早在2009年8月，上海第十人民醫(yī)院就因為突發(fā)電腦系統(tǒng)故障，導(dǎo)致大量病人滯留，產(chǎn)生了很不好的社會影響。
    在國家政策方面，2011年《三級醫(yī)院評審標準實施細則》頒布，其中明確提出：“實施國家信息安全等級保護制度，實行信息系統(tǒng)操作權(quán)限分級管理，保障網(wǎng)絡(luò)信息安全，保護患者隱私。推動系統(tǒng)運行維護的規(guī)范化管理，落實突發(fā)事件響應(yīng)機制，保證業(yè)務(wù)的連續(xù)性。” 也就是說，如果醫(yī)院要參與三級醫(yī)院的評定，必須建立起自己的容災(zāi)備份系統(tǒng)，并能夠讓其在出現(xiàn)突發(fā)事件甚至是遇到災(zāi)難時，保證業(yè)務(wù)連續(xù)性。
    和力記易備特佳  保護醫(yī)療數(shù)據(jù) 為醫(yī)院業(yè)務(wù)連續(xù)提供保障
    和力記易備特佳是一款專業(yè)的CDP容災(zāi)備份軟件，它可以支持Windows、Linux和Unix操作系統(tǒng)下數(shù)據(jù)庫和文件的實時備份、異地容災(zāi)、業(yè)務(wù)接管、任意回退、集中備份、錯誤報警等功能，在保護醫(yī)療數(shù)據(jù)的同時，滿足醫(yī)院的數(shù)據(jù)安全需求，為醫(yī)院業(yè)務(wù)連續(xù)提供保障，也能夠很好地實現(xiàn)“法規(guī)遵從”。而且，備特佳服務(wù)于全國3000多家醫(yī)院，為這些醫(yī)院的信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù)保駕護航。其中不乏有很多經(jīng)典、值得分享的醫(yī)院案例─東北興安盟醫(yī)院、二炮總醫(yī)院、新疆職業(yè)病醫(yī)院、山東省皮膚病醫(yī)院和河南延津醫(yī)院等，盡管各家醫(yī)院的情況不盡相同，但由于使用了備特佳，都很好地解決了本異地容災(zāi)、自動接管、雙機升級和恢復(fù)數(shù)據(jù)等問題。
    1.東北興安盟醫(yī)院
    東北興安盟醫(yī)院，隨著醫(yī)院門診量的增加，數(shù)據(jù)量隨之增加，醫(yī)院也越來越依賴于HIS系統(tǒng)。一旦HIS服務(wù)器出現(xiàn)問題，將影響醫(yī)院的整個業(yè)務(wù)運行，因此必須做到數(shù)據(jù)的零丟失，業(yè)務(wù)不中斷。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過多方考察和測試，終于發(fā)現(xiàn)了和力記易備特佳這款“能讓他們睡安穩(wěn)覺的軟件”。備特佳的任意點回退功能，能恢復(fù)任意時刻誤刪除或被破壞的數(shù)據(jù)，并保證數(shù)據(jù)可用，而且還可以修復(fù)數(shù)據(jù)在備份和操作中產(chǎn)生的邏輯錯誤。更令人興奮的是，備特佳還擁有業(yè)務(wù)接管功能，就算HIS服務(wù)器宕機，備份服務(wù)器也可以接管并對外提供服務(wù)。這些優(yōu)點是其他包括國外任何廠家至今所無法企及的。興安盟醫(yī)院最終選擇了備特佳，保護了HIS系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全，讓領(lǐng)導(dǎo)們真正做到了“高枕無憂”。
    2.北京二炮總醫(yī)院
    北京二炮總醫(yī)院是一所集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防、保健、康復(fù)為一體的現(xiàn)代化綜合性三級甲等醫(yī)院，擁有上千張床位，1200個計算機終端。之前購買了和力記易的備特佳，用于HIS系統(tǒng)的備份。但隨著系統(tǒng)業(yè)務(wù)的增加，醫(yī)院將HIS系統(tǒng)進行了升級，不僅使用Solaris作為操作系統(tǒng)，以提升性能，還將整個數(shù)據(jù)中心從之前醫(yī)技樓的舊機房中搬遷到了新門診大樓，并在九層劃分出近一半的空間作為新機房（即生產(chǎn)中心）。同時，將醫(yī)技樓的舊機房則改造成了本院容災(zāi)中心，生產(chǎn)中心中的HIS系統(tǒng)和LIS系統(tǒng)在本院災(zāi)備中心做了異地備份（其實是不同樓宇之間的備份，屬于狹義上的異地備份）。一旦生產(chǎn)中心發(fā)生災(zāi)難性的事故時，可以在最短的時間內(nèi)啟用本院災(zāi)備中心備份服務(wù)器上的應(yīng)急系統(tǒng)，進行數(shù)據(jù)的逆向恢復(fù)，并且當出現(xiàn)邏輯性錯誤時，還可使用任意點回退功能進行邏輯錯誤修復(fù)。LIS系統(tǒng)利用備特佳在新機房的高可用中心中做了自動接管，一旦發(fā)生宕機，則會由其對外提供服務(wù)。HIS系統(tǒng)由于是雙機系統(tǒng)，出現(xiàn)宕機問題，雙機中的另一臺機器可以提供服務(wù)，所以不會出現(xiàn)業(yè)務(wù)中斷的問題。
    整個方案由于采用了備特佳，將HIS和LIS系統(tǒng)在本院容災(zāi)中心做了樓宇間的異地備份和LIS系統(tǒng)的自動接管，有了雙重保障，大大增強了數(shù)據(jù)的安全。信息中心盧主任對備特佳提供的容災(zāi)備份解決方案高度贊賞，并且多次義務(wù)向同行推薦備特佳產(chǎn)品，著實令和力記易感動。
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    圖1 二炮總醫(yī)院信息中心盧主任向同行推薦備特佳
    3.新疆職業(yè)病醫(yī)院
    新疆職業(yè)病醫(yī)院是一家自治區(qū)三級綜合醫(yī)院，擁有47個醫(yī)院科室，是西北一流、全國知名的三級甲等職業(yè)病醫(yī)院和職業(yè)病防治院。起初，新疆職業(yè)病醫(yī)院的信息科主任希望能夠?qū)⑵銱IS系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)在本地進行備份，以保障數(shù)據(jù)的安全。但是專業(yè)、細心的和力記易的銷售人員在與其溝通的過程中得知，新疆由于特殊的地理位置和條件所限，很容易停電，立即建議其在做本地備份的同時，在異地再做一份備份，并配置自動接管，做到“兩地三中心”，以確保萬無一失。
     果然，在此方案2012年9月實施完成后的不到一個月里， 2012年10月初（國慶節(jié)期間），新疆職業(yè)病醫(yī)院主樓停電，HIS系統(tǒng)不能對外提供服務(wù)，業(yè)務(wù)中斷，但是異地備份中心的備份機在一分鐘左右的時間內(nèi)就成功地接管了HIS系統(tǒng)，保障了醫(yī)院業(yè)務(wù)連續(xù)，所有系統(tǒng)運行正常。著實讓信息科主任省心了很多，也沒有打擾到其正常的休假。
    4.山東皮膚病醫(yī)院
    山東皮膚病醫(yī)院在使用備特佳的解決方案前使用的是雙機單柜的模式，由于共享存儲，一旦共享存儲出現(xiàn)問題，系統(tǒng)就會停頓。和力記易根據(jù)了解到的信息并結(jié)合醫(yī)院的實際需求，提出了較為完美的解決方案。在雙機的基礎(chǔ)上進行了升級，增加異地備份和接管，很好地建構(gòu)起了異地容災(zāi)備份。
    醫(yī)院主管信息的領(lǐng)導(dǎo)對和力記易的銷售人員表示，之前花了幾十萬買了洋品牌雙機系統(tǒng)，存儲一壞，系統(tǒng)就得宕機，敢情并不讓人省心。現(xiàn)在只花了很少的錢，使用國產(chǎn)軟件備特佳，不僅實現(xiàn)了接管，保證了業(yè)務(wù)連續(xù)，而且即使數(shù)據(jù)庫出現(xiàn)邏輯性錯誤（操作失誤，誤刪除等）導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失，也可以通過 “異地備份中心”的備份服務(wù)器回退并恢復(fù)數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)零丟失。而且，以前使用雙機，備份服務(wù)器只能放在本地，要是出現(xiàn)了大災(zāi)大難，信息系統(tǒng)就全部完蛋了。現(xiàn)在利用備特佳將數(shù)據(jù)備份到了異地服務(wù)器上，將更加安全。真可謂是“花了更少的錢，辦了更好的事”。
    5.河南延津縣醫(yī)院
    河南延津縣醫(yī)院的數(shù)據(jù)庫被誤刪除，利用備特佳很快恢復(fù)了數(shù)據(jù)，使醫(yī)院避免了巨大的損失，頗具戲劇性，但卻是發(fā)生過的事實，很值得一提。2013年1月26日的一個周六，年關(guān)將近，和力記易的技術(shù)總監(jiān)張總正在給新員工做產(chǎn)品概念的講解，桌子上的手機“不適時宜”地震動起來。張總將手機掛斷準備講完當前的一個關(guān)鍵概念后再給回過去，怎奈十幾秒鐘后，手機又“頑強”地震動起來。張總感覺事態(tài)緊張，暫停培訓(xùn)接起了電話。果然，聽筒中傳來了焦急的聲音，原來延津縣人民醫(yī)院的數(shù)據(jù)庫被刪了！全院業(yè)務(wù)陷入癱瘓，院長親自督促，萬分火急！不過，幸運的是，由于延津縣人民醫(yī)院使用過備特佳，而備特佳有一個獨特的功能─任意時間點回退。利用這個功能，張總通過遠程操作，不消五分鐘就將備份機中的數(shù)據(jù)庫恢復(fù)到了被誤刪除之前的狀態(tài)（如圖2）。同時，張總還利用備特佳的接管功能，將備份機接管為主機，在備份機上進行逆向同步功能，將找回來的數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)逆向同步到了生產(chǎn)服務(wù)器上，確保了在逆向同步的過程中，醫(yī)院業(yè)務(wù)仍然可以繼續(xù)提供服務(wù)。
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    圖2 備特佳恢復(fù)河南延津縣醫(yī)院誤刪除數(shù)據(jù)庫
    服務(wù)醫(yī)療行業(yè)提升社會滿意度 醫(yī)院迎來業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)有保障時代
    通過上述五家醫(yī)院的案例，我們了解到，在和力記易備特佳的保護下，醫(yī)院的信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù)可以做到異地備份（包括狹義上和廣義上的異地備份）、支持自動接管、數(shù)據(jù)任意點回退（找回被誤刪除的數(shù)據(jù)）等功能，全方位地保障醫(yī)院數(shù)據(jù)安全。
    和力記易備特佳在醫(yī)療行業(yè)客戶最為廣泛，已經(jīng)服務(wù)于全國3000多家大型醫(yī)院。除了上述醫(yī)院外，比較知名的還有：中國核工業(yè)北京401醫(yī)院、中國人民解放軍第十醫(yī)院、解放軍163醫(yī)院、天津安寧醫(yī)院、天津市第二醫(yī)院、河南省鄭州市第一人民醫(yī)院、河南大學(xué)第一附屬醫(yī)院、四川省骨科醫(yī)院、四川省衛(wèi)生學(xué)校附屬醫(yī)院、重慶醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院、重慶市腫瘤醫(yī)院、陜西省第四人民醫(yī)院、陜西省榆林市第一醫(yī)院、西安市第五人民醫(yī)院、西安軍工醫(yī)院、甘肅省第二人民醫(yī)院、甘肅省衛(wèi)生廳、西藏自治區(qū)第二人民醫(yī)院、河北省石家莊市中心醫(yī)院、河北省唐山市人民醫(yī)院、山西省太原市婦幼醫(yī)院、山西醫(yī)科大學(xué)第三醫(yī)院、深圳市寶安區(qū)中醫(yī)院、廣東省東莞市慢性病防治醫(yī)院、廣東省汕頭大學(xué)第一附屬醫(yī)、山東省齊魯醫(yī)院、山東省婦幼保健院、山東省濟南市第五人民醫(yī)院、福建省泉州市惠安縣華僑醫(yī)院、福建省龍巖市武平縣中醫(yī)院、貴州省骨科醫(yī)院、貴州省銅仁市第一人民醫(yī)院、貴陽市南明區(qū)人民醫(yī)院、湖北省恩施州來鳳縣中心醫(yī)院、湖北省襄陽市第一人民醫(yī)院、湖南省岳陽市湘陰縣人民醫(yī)院、湖南省湘潭市婦幼保健院、吉林省通化市人民醫(yī)院、內(nèi)蒙古北方重工業(yè)集團有限公司醫(yī)院、內(nèi)蒙古國際蒙醫(yī)院、三亞人民醫(yī)院、云南省第一人民醫(yī)院、上海第五人民醫(yī)院、上海虹橋醫(yī)院、上海浦東新區(qū)人民醫(yī)院、上海楊浦中心醫(yī)院、江蘇省南通市通州中醫(yī)院、安徽黃山市歙縣昌仁醫(yī)院、安徽宿州市蕭縣人民醫(yī)院、浙江省滁州市鳳陽縣中醫(yī)院、江西省豐城市人民醫(yī)院、江西省贛西醫(yī)院、青海省人民醫(yī)院……
    毫不夸張地說，有了備特佳，醫(yī)院迎來了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)有保障的新時代。而醫(yī)院的數(shù)據(jù)安全在提升醫(yī)院服務(wù)水平的同時，更保護了百姓的身體健康，從而提升了社會的滿意度，也增強了人們的幸福感。
    
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